پشتیبانی بیشتر برای پکیج های آموزشی

بدون شک برای یادگیری هر روش تحلیلی در بازارهای مالی، استفاده از یک پکیج آموزشی قوی بسیار کارآمد خواهد بود اما تا زمانی که ارتباط مستقیم بین مدرس و دانشجو برقرار نباشد، سوالات و ابهاماتی که برای دانشجو مطرح است برطرف نخواهد شد و فرایند آموزشی دانشجو کامل نمی‌شود و نتیجه دلخواه برای او تأمین نخواهد شد.

بنابراین در انستیتو ایران نئوویو برای هر یک از پکیج های آموزشی، مدت زمانی برای پشتیبانی دانشجویان بر روی تالار پشتیبانی انستیتو ایران نئوویو در نظر گرفته شده است. این مدت زمان، بنابر تجربه ما و نیاز هر روش تعیین شده است و با خرید پکیج‌های آموزشی به دانشجویان تعلق می گیرد، اما اگر زمان پشتیبانی پکیج‌های آموزشی به هر دلیلی برای دانشجو کافی نباشد، دانشجو می‌تواند به صفحه پشتیبانی بیشتر برای پکیج‌های آموزشی مراجعه کند و با خرید اشتراک یک ماهه تالار از پشتیبانی بیشتر به مدت ۱ ماه بهرمند گردد. بنابراین دانشجو همواره می‌تواند با مدرس به طور موثر در ارتباط بوده و به رفع اشکال بپردازد.

برای تهیه اشتراک‌های یک ماهه تالار هیچ محدودیتی وجود ندارد و دانشجو می‌تواند در زمان دلخواه و به هر تعداد که نیاز داشته باشد از آن استفاده کند فقط توجه داشته باشید که استفاده از خدمات پشتیبانی فقط برای افرادی خواهد بود که پکیج مرتبط را از این انستیتو خریداری کرده باشند و از پشتیبانی اولیه پکیج نیز استفاده کرده باشند.

شرح چگونگی استفاده از اشتراک :

چنانچه گفته شد هر یک از پکیج های آموزشی این انستیتو دارای مدت زمانی برای پشتیبانی از دانشجو می باشد. به عنوان مثال در حال حاضر برای پکیج آموزشی تحلیل تکنیکال کلاسیک ۱ ماه پشتیبانی در تالار پشتیبانی انستیتو ایران نئوویو برای دانشجویان در نظر گرفته شده است که هر زمان که یک شخص اقدام به خرید این پکیج آموزشی کند این مدت پشتیبانی برای وی محفوظ خواهد بود تا هر زمان که به دلخواه خود بخواهد از آن استفاده کند. همچنین برای پکیج فیبوناچی تریدینگ نیز ۱ ماه پشتیبانی و برای پکیج نئوویو نیز ۴ ماه پشتیبانی در نظر گرفته شده است.

حال فرض کنید یک کاربر پکیج تحلیل تکنیکال کلاسیک را خریداری کرده و مدتی را به مطالعه و دیدن ویدیوهای آموزش بگذراند، سپس اقدام به فعال سازی پشتیبانی خود که با خرید پکیج به وی تعلق گرفته است کند (برای فعال سازی پشتیبانی کافی است که در اکانت کاربری خود در بخش تیکت های پشتیبانی یک تیکت به واحد پشتیبانی ارسال کند تا دسترسی وی به تالار پشتیبانی فعال شود) و یک ماه از خدمات پشتیبانی ما بر روی تالار که شامل پرسش و پاسخ مستقیم از مدرس و همچنین ارسال تحلیل برای بررسی خواهد بود استفاده کند. پس از سپری شدن این مدت زمان، دسترسی کاربر به تالار پشتیبانی به حالت بیننده تالار تغییر خواهد کرد و دانشجو می تواند به طور مادام العمر بیننده مطالب تالار باشد اما دیگر امکان ارسال سوال یا تحلیل برای وی فراهم نخواهد بود.

در این شرایط اگر زمانی فرا برسد که دانشجو احساس کند باز هم نیاز دارد که سوالات دیگری مطرح کند و یا علاقمند باشد که تحلیل های بیشتری برای بررسی توسط مدرس ارسال کند و یا نیاز به تعامل با دیگر دانشجویان داشته باشد، می تواند به صفحه خرید پشتیبانی بیشتر برای پکیج های آموزشی مراجعه کند و گزینه پشتیبانی بیشتر برای پکیج تحلیل تکنیکال کلاسیک را انتخاب کند و دکمه ثبت نام را بزند و با پرداخت هزینه اشتراک، به مدت ۱ ماه دسترسی وی از حالت بیننده تالار به حالت کامل تغییر خواهد کرد تا مجدداً بتواند از خدمات پشتیبانی به شکل کامل استفاده کند.

بنابراین به وسیله ی چنین قابلیتی که در صفحه خرید پشتیبانی بیشتر برای پکیج های آموزشی در نظر گرفته شده است، امکان استفاده از خدمات پشتیبانی ما به شکل دلخواه برای دانشجویان فراهم خواهد بود و بدون محدودیت خواهند توانست از محیط آموزشی کامل این انستیتو بهره ببرند.

نحوه مدیریت اشتراک :

پس از فعال سازی یک اشتراک و پرداخت هزینه آن، کاربر می تواند در اکانت کاربری خود اشتراک مذکور را در بخش اشتراک‌های تالار مشاهده و از زمان فعال‌سازی یا زمان اتمام اشتراک مطلع گردد. حال اگر یک کاربر قبل از اتمام زمان اشتراک فعال خود، یک اشتراک جدید تهیه کند بخشی از زمان اشتراک جدید با اشتراک قبلی همپوشان خواهد شد، بنابراین ضروری است که کاربر زمانی اقدام به تهیه اشتراک جدید کند که اشتراک قبلی وی به اتمام رسیده باشد.

البته در صورت وقوع همپوشانی زمانی، کاربر می‌تواند یک تیکت پشتیبانی با موضوع مذکور ثبت کند تا واحد پشتیبانی، همپوشانی را رفع کند اما اگر این موضوع توسط کاربر مدیریت شود قطعاً هم در وقت ایشان و هم در وقت کارشناسان بخش پشتیبانی و فروش انستیتو ایران نئوویو صرفه‌جویی به عمل خواهد آمد.