سلام

بیننده گرامی، دسترسی به تالار پشتیبانی و مشاهده مطالب تالار فقط برای خریداران پکیج های آموزشی امکان پذیر است. ما در این تالار به بررسی تحلیل های ارسالی دانشجویان و همچنین پاسخ به سوالات دانشجویان می پردازیم.

• – در صورتی که قبلاً یکی از پکیج های آموزشی را خریداری کرده اید و دسترسی شما به تالار فراهم شده است بایستی به اکانت خود وارد شوید تا مطالب تالار را مشاهده کنید.
• – اگر دسترسی شما به تالار فراهم نشده است و تمایل به عضویت در تالار دارید باید وارد اکانت کاربری تان شوید سپس به بخش تیکت های پشتیبانی بروید و یک درخواست برای فعال شدن دسترسی تان به تالار ارسال کنید. واحد پشتیبانی در اولین فرصت تیکت شما را بررسی کرده و دسترسی شما را فعال خواهد کرد.

قابل ذکر است که اگر پکیج آموزشی خود را به صورت مهمان (بدون اکانت کاربری) خریداری کرده باشید با ایجاد اکانت کاربری نیز نمی توانید تیکت پشتیبانی ارسال کنید زیرا ارسال تیکت پشتیبانی منوط به ثبت بودن سفارش شما در اکانت کاربری تان می باشد. برای رفع این مشکل باید در قسمت “ارتباط با ما” شماره سفارش خود به همراه آیدی اکانت کاربری خود را ارسال کنید تا سفارش شما به اکانت تان تخصیص داده شود تا از آن پس بتوانید تیکت پشتیبانی ارسال کنید. برای تسریع در این فرایند بهتر است پیش از اقدامات لازم ابتدا مشخصات اکانت کاربری تان را تکمیل نمایید تا احراز هویت شما به درستی انجام شود و در فرایند تخصیص سفارش تان به اکانت کاربری شما مشکلی پیش نیاید.

با احترام